Le nouvel espace adhérent Mutame est désormais disponible.
Plus moderne, plus clair et mieux sécurisé, il a été entièrement repensé pour vous permettre de gérer plus simplement votre complémentaire santé et vos démarches du quotidien.
Remboursements, garanties, documents, carte mutualiste ou demandes en ligne : retrouvez vos principaux services Mutame dans un environnement renouvelé, accessible depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone.
Vos services santé plus facilement accessibles.
Le nouvel espace adhérent Mutame vous permet de retrouver rapidement les informations liées à votre contrat et à votre complémentaire santé.
Vous pouvez notamment :
- consulter vos remboursements et vos relevés ;
- retrouver vos garanties et vos cotisations ;
- consulter vos devis et demandes de prise en charge ;
- accéder à votre carte mutualiste ;
- mettre à jour certaines de vos informations ;
- transmettre vos demandes et documents grâce à la messagerie sécurisée.
L’interface a également été repensée pour rendre la navigation plus intuitive et vous aider à trouver plus rapidement le service dont vous avez besoin.
Une connexion mieux sécurisée avec la double authentification.
Parce que la protection de vos données est essentielle, la connexion à votre nouvel espace adhérent intègre désormais une double authentification.
En complément de votre identifiant et de votre mot de passe, un code de sécurité vous est envoyé par e-mail lors de votre connexion.
Vous pourrez également enregistrer votre navigateur comme navigateur de confiance. Une fois reconnu, il vous permettra de vous connecter plus simplement, sans avoir à saisir un nouveau code de sécurité à chaque fois, pendant une durée de 3 mois.
Cette évolution permet de renforcer la sécurité de votre espace tout en conservant une utilisation simple au quotidien.
Et sur l’application mobile Mutame ?
Vous utilisez déjà l’application Mutame sur votre smartphone ? Il n’est pas nécessaire de la désinstaller.
La nouvelle version utilise les mêmes liens sur l’App Store et Google Play. Une mise à jour de l’application vous sera donc proposée directement.
Nous vous invitons simplement à vérifier que votre application Mutame est bien à jour depuis votre store habituel.
Si les mises à jour automatiques ou leurs notifications sont désactivées sur votre téléphone, vous pourrez continuer temporairement à utiliser l’ancienne version. Lors de l’arrêt définitif de celle-ci, vous serez alors invité à télécharger la nouvelle mise à jour.
Un nouvel espace pensé pour les adhérents Mutame.
Depuis plus de 60 ans, Mutame accompagne notamment les agents de la fonction publique territoriale dans leur protection sociale.
Ce nouvel espace adhérent s’inscrit dans cette même logique : vous proposer une mutuelle santé d’agent territorial accessible, proche de vos besoins et plus simple à gérer au quotidien.
Et parce que les outils numériques ne remplacent pas l’accompagnement humain, nos équipes restent disponibles lorsque vous avez besoin d’un conseil ou d’un échange personnalisé.
Découvrez votre nouvel espace dès maintenant.
Plus lisible, plus pratique et mieux sécurisé, votre nouvel espace Mutame est disponible dès aujourd’hui.
Besoin d’aide pour votre première connexion ? Consultez également notre guide d’accompagnement.
